Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas.
¿La membresía vence?
No. Pagas $500 una sola vez y tu membresía es de por vida. No hay mensualidades ni renovaciones.
¿Cómo pago mi membresía y mis pedidos?
Puedes pagar en línea con Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito, o transferencia SPEI) o en efectivo directamente en tienda. Tu membresía se activa en cuanto se confirma el pago.
¿Envían a domicilio?
No. Por ahora todos los pedidos se entregan únicamente en nuestros puntos de recogida. Al hacer tu pedido eliges el punto que te quede mejor y te avisamos cuando esté listo.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Tanto el precio público como el precio socio que ves en el catálogo ya incluyen IVA.
¿Cuándo gano comisión?
Ganas $200 cuando una persona que se registró con tu código activa su membresía, y 5% de cada compra que entregamos a tus invitados, de por vida. Importante: solo generas comisión si tu propia membresía está activa en ese momento.
¿Cómo uso mis comisiones?
Tus comisiones se acumulan como saldo en tu cuenta. Al hacer tu siguiente pedido puedes aplicar ese saldo para pagar menos (o nada).
¿Puedo retirar mi saldo a mi cuenta bancaria?
Más adelante habilitaremos retiros a tu cuenta. Por eso te pedimos tu CLABE interbancaria al registrarte: la guardamos cifrada y solo mostramos sus últimos 4 dígitos.
¿Qué pasa si no recojo mi pedido?
Apartamos tu pedido 5 días. Si no puedes recogerlo en ese plazo, el pedido se puede cancelar. Si lo pagaste, te orientamos en mostrador sobre la devolución.
¿Cómo hago una devolución?
Las devoluciones se atienden en mostrador, en el punto de recogida, presentando tu folio de pedido. Revisamos el producto y te indicamos el proceso según el caso.
¿Necesito un código de invitación para registrarme?
No es obligatorio, pero si alguien te recomendó, usa su código: así esa persona recibe su comisión cuando actives tu membresía.
¿Dónde encuentro mi código para invitar?
Cuando tu membresía esté activa, en tu portal de socio verás tu código y un enlace personal para compartir por WhatsApp. Quien se registre con él quedará ligado a ti en Club Black Diamond.
¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
En la pantalla de inicio de sesión elige «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviaremos un enlace para crear una nueva. Si no te llega, contacta a administración.